稻盛和夫 | 经营企业的十二条准则

稻盛经营哲学是稻盛先生在实践中，在生活和工作中、在科学实验中、在企业经营中，在针对「作为人，何谓正确」这一命题的自问自答中，自己领悟和归纳出来的，是于实践中产生的哲学，又用来指导实践。

在这种哲学的指引下，稻盛先生赤手空拳创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业。2010年，年届80岁的他再度出山，让濒临破产的日本航空公司在不到500天的时间内迅速恢复生机。

1983年，在许多中小企业经营者的再三恳求下，稻盛先生创办了企业家的学习型组织「盛和塾」。30余年来，盛和塾的塾生企业已经超过9000家。因为认真实践稻盛经营哲学，其中100多家企业已成功上市。

稻盛经营哲学的核心是：「把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底」。因此，它不仅是经营者成功经营企业的哲学，更是希望度过幸福人生的所有的人都可以学习和实践的哲学。

经营者必须为员工物质和精神的双重幸福殚精竭虑、竭尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。

这种光明正大的事业目的，能激发员工内心的共鸣，获得他们对企业长时间、全方位的协助，同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正不受任何牵制，全身心投入经营。

比如企业今年的销售额是1亿元，明年要达到2亿元，用具体的数字明确地表述目标，不仅是销售额，包括利润，都要建立明确的目标，并用数字具体地表示，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。

所谓空间上的明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标，进而每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。

所谓时间上的明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标。这样，每个人就能掌握自己每一天的目标，明白自己每一天的任务。

以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。日复一日，切切实实达成每一天的目标，至关重要。

境由心造，心中蓝图能成现实。

就是说「无论如何也要达成目标」这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。为经营课题所困扰、苦闷彷徨，是经营者的家常便饭，聚精会神于悬案，日日夜夜、废寝忘食，持续将思维聚焦于一点直至突破，能否做到这一点，是事业胜负的分水岭。

要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。因为一旦驱动潜意识，就更能有效扩展经营。

成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。任何伟大的事业，都是一步一步、踏实努力积累的结果。

揭开迄今为止大企业的发展史就会发现，它们都从小事业开始，点滴积累、不断创新、踏实努力、坚持不懈，才有后来的辉煌。可以说，企业经营除了「努力」之外别无他途，但是，仅仅是「尽了自己的努力」这样的程度，公司不可能发展。要在残酷而激烈的企业竞争中获胜，获得成长发展，就必须「付出不亚于任何人的努力」。

作为经营常识，大家都认为销售额增加，经费必然随之增加，但是不对，只有为「销售大化、经费小化」开动脑筋、千方百计，才会产生高效益。

京瓷构建高效益的企业体制，原因在于忠实贯彻了「销售大化、经费小化」的经营原则，构筑了让经营者可以看清经营实况的管理系统，并使该系统有效运行。

给产品定价，有各种考量。低价、薄利多销；还是高价、厚利少销，价格设定有无数种选择，它也体现经营者的经营思想。

在正确判断产品价值的基础上，寻求单个利润与销售数量乘积为大值的某一点，据此定价。好的定价应该是顾客乐意付钱购买的高价格。

所谓经营就是经营者意志的表达。一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少，越是艰苦，越是萧条，经营就越需要坚强的意志。

经营者如果缺乏无论如何也要达到目标、履行承诺的坚强意志，经营将难以为继。

还有一个要点，虽说目标体现了经营者的意志，但是必须获得员工的共鸣。起初是经营者个人的意志，但随后得让全体员工发出「那么让我们一起干吧」的呼声才好。换言之，体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。

尽大努力，使经营目标与员工共有。鼓动员工的热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，企业的成长发展将不可阻挡。

我认为格斗场上所需要的「斗魂」，经营者也必不可缺。

所谓「斗魂」，并不是粗野、张扬暴力，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。经营者在履行使命时，少不了这样的斗魂。平时柔弱，不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，为了保护广大员工，一旦面临危险，立即挺身而出。

没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感。无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心，使经营者勇敢而且坚定。

因此，挑选经营者，不应只看能力，应该把有斗志，将为了保护企业、保护员工，哪怕粉身碎骨也在所不惜的人，选作经营者。

有「见识」是当经营者的先决条件。所谓「见识」，就是对「知识」的本质真正理解以后，自己内心产生的一种坚定的「信念」。

真正的经营者还必须具备「胆识」，是「见识」加上「胆力」，或者说加上「勇气」。具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，具有彻底贯彻正确信念，能够顶天立地、无所畏惧，经营者才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，摆正经营之舵，在风浪中勇往直前。